Diensten
Hoe TCOG u van dienst kan zijn
TCOG heeft jarenlange ervaring met betrekking tot het automatiseren van bedrijven die actief zijn in de fashion, retail, hospitality en industry branche. Wij begeleiden u van begin tot eind in het automatiseringstraject en zorgen ervoor dat u op de juiste momenten de juiste keuzes kunt maken.
Onze consultants hebben jarenlange ervaring met betrekking tot het bieden van ondersteuning aan bedrijven die actief zijn binnen de fashion, retail, hospitality en industry branche. Door met u mee te denken en de juiste oplossingen aan te dragen, zorgen zij ervoor dat u kunt inspelen op de steeds veranderende vraag vanuit de markt. Indien gewenst, brengen wij u graag in contact met onze klanten, zodat u van andere ondernemers in de branche kunt vernemen hoe onze consultancy dienstverlening het verschil kan maken.
Projectmanagement is het operationele beleid voor het opleveren van het volledige implementatietraject. Expertise op dit gebied is een vereiste voor het succes van complexe trajecten. Onze projectmanager heeft naast een technische achtergrond, de kennis en ervaring om ieder project naar tevredenheid op te leveren. Hierbij wordt rekening gehouden met de vooropgestelde mijlpalen en het vooropgestelde budget.
Als u van plan bent om een nieuw ERP systeem in gebruik te nemen, wilt u natuurlijk weten of zo’n systeem past bij uw bedrijfsprocessen. En het liefst zo vroeg mogelijk. Het is behoorlijk frustrerend als u er pas in een laat stadium van het proces achter komt dat u bloed, zweet, tranen en een flinke smak geld heeft geïnvesteerd in een oplossing die toch niet is waar u precies naar op zoek was. Daarom werken we bij elk project met een blueprint (blauwdruk) die verwachtingen en mogelijkheden bij elkaar brengt.
Lees er hier meer over en ontdek de voordelen van een goede blueprint.
Voor de snelle en efficiënte beantwoording van al uw vragen met betrekking tot Microsoft Dynamics 365 Business Central (voorheen Dynamics NAV) en onze geïntegreerde oplossingen bent u bij onze helpdesk aan het juiste adres. Onze support medewerker brengt de juiste collega’s in stelling of draagt zelf een oplossing aan. Kortom: de TCOG support afdeling is hét aanspreekpunt voor al uw vragen over uw backoffice systeem.
Support overeenkomst
TCOG support is een betaalde dienst die u op basis van nacalculatie kunt afnemen tegen het geldende supporttarief. Nog voordeliger is om een support overeenkomst, ook wel SLA (Service Level Agreement) genoemd, af te nemen.
De voordelen van een SLA:
- Snelle responstijd
- Online vragen melden en inzien via JIRA
- Remote Support (bureaublad overname)
- Een vast bedrag per jaar (dus geen onverwachte kosten)
Met een SLA bent u altijd verzekerd van degelijke en betaalbare ondersteuning. Support nodig? Ga naar onze support pagina.