Waarom detailhandelaars overstappen naar de cloud om het risico op cyberaanvallen te beperken  

 

Cloud security LS Central

 

Vorig jaar kreeg één van de grootste supermarktketens in het Verenigd Koninkrijk te maken met een beveiligingslek dat ertoe leidde dat zijn mobiele app en website twee dagen buiten strijd waren.  Tijdens die periode hadden klanten geen mogelijkheid om online te winkelen, leveringen te boeken of bestellingen te wijzigen. De situatie bracht tal van vragen en veel frustratie met zich mee, boven op het financiële verlies dat de supermarkt leed omdat ze naast honderdduizenden potentiële aankopen greep. Maar er was ook een lichtpuntje. Omdat de onderneming al haar transacties opsloeg en beheerde in de cloud, kon ze garanderen dat alle klantgegevens veilig bleven.  

 

Nu de detailhandel steeds vaker online gaat werken, volgens criminelen dat voorbeeld. In feite is de onlineverkoop nu één van de sectoren die het meest worden geviseerd door internetcriminelen in hun jacht op klantgegevens, meer bepaald kaartgegevens en algemene persoonlijke informatie.   

Beveiligingslekken komen met dure gevolgen. Wanneer klantgegevens worden ontvreemd, lopen detailhandelaars het risico om het vertrouwen van hun klanten kwijt te spelen. Misschien moeten ze zelfs boetes betalen als blijkt dat ze de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben overtreden. De wereldwijd actieve verzekeringsmaatschappij Hiscox maakte bekend dat bijna drie vierde van alle kleine ondernemingen in de voorbije 12 maanden minstens een keer werd geconfronteerd met een cyberaanval, met een gemiddelde kostprijs van US$25.000. 

 

Maar ondernemingen kunnen bepaalde stappen zetten om hun bedrijfsactiviteiten en hun data veilig te stellen. Terwijl de stap naar onlineverkoop de cyberaanvallen heeft doen afnemen, wenden detailhandelaars zich niet alleen tot de cloud als motor van die onlineverkoop, maar ook om hun voordeel te doen met toonaangevende beveiligingsoplossingen. “Tot slechts een paar jaar geleden begon elk gesprek met mijn klanten met de bewering dat ze om veiligheidsredenen de stap naar de cloud niet konden zetten,” aldus Julia White, corporate vicepresident voor Azure en beveiliging bij Microsoft. “Vandaag zeggen mensen vaker wel dan niet dat ze om veiligheidsredenen de stap naar de cloud moeten zetten

Dit zijn enkele van de belangrijkste redenen waarom detailhandelaars vandaag vertrouwen op cloudoplossingen, waaronder LS Central SaaS, dat functioneert in de Microsoft-cloud, om hun bedrijfsactiviteiten toekomstbestendig te maken én te beschermen.  

 

1. Investeren in een veilige infrastructuur 

 

 

De veiligheid van elke IT-infrastructuur hangt af van de capaciteit van de hostingpartner om te investeren in de bescherming van haar toepassingen en data. Bedrijven gaven er traditioneel de voorkeur aan om al hun kritieke data te hosten op fysieke servers binnen de bedrijsgebouwen – veel bedrijven beseffen echter vandaag dat ze niet de kennis en financiële middelen hebben om zichzelf op eigen houtje te beschermen tegen de alsmaar grotere veiligheidsrisico’s. 

 

Het bedrijfsmodel van de cloud levert schaalvoordelen op die een veiligheidsmonitoring de klok rond praktisch en haalbaar maken. Cloudserviceproviders kunnen het zich veroorloven om veel meer dan een gewone eindgebruiker prioriteit te geven aan veiligheid. En slechts weinig ondernemingen hebben zoveel geïnvesteerd in cloudbeveiliging en de naleving ervan als Microsoft. Het bedrijf rapporteerde dat het jaarlijks ongeveer US$1 miljard besteedt aan cloudbeveiliging. De beveiligingssystemen en -teams van Microsoft verijdelen een duizelingwekkend aantal van 1,5 miljoen pogingen per dag om zijn systemen te ontregelen. Microsoft heeft veel geleerd uit die aanvallen en heeft zijn cloudbeveiliging voortdurend verbeterd, gaande van de implementering van gegevensversleuteling en automatische dreigingsdetectie tot identiteitsisolatie en just-in-time toegang. 

 

2. Zorgen voor een beter overzicht over het hele bedrijf 


Detailhandels hebben het niet langer moeilijk om een compleet overzicht te krijgen van hun bedrijfsprocessen en -netwerken. Met een cloudgebaseerde infrastructuur kunnen ze exact en in realtime zien wat er gebeurt binnen de hele organisatie. Vervolgens kunnen ze die kennis benutten om hun bedrijfsactiviteiten te beschermen. 


Zo biedt Microsofts laatste cloudfunctie detailhandelaars de mogelijkheid om gebruik te maken van adaptieve artificiële intelligentie voor het identificeren van patronen en als hulp bij het bestrijden van betalingsfraude, bots, overname van accounts en fraude met retours en kortingen.  


Dankzij de beschikbare monitoringtools voor gebruikers in de cloud, kunnen detailhandelaars een proactief beveiligingsnetwerk uitbouwen. Zo kunnen ze zwakke plekken in het systeem aan het licht brengen en verhelpen vooraleer die kunnen worden misbruikt door potentiële hackers. 

 

3. Garanderen dat alle IT up-to-date is 


Als hun platform voor winkelmanagement functioneert in de cloud als ‘software as a service’ (SaaS), weten detailhandelaars zeker dat ze altijd hun voordeel doen met de meest actuele eigenschappen en technologieën. Dat is omdat de leverancier de kosten draagt voor het ondersteunen van de software in hun plaats; onderhoud, up-to-date software, beveiliging en support zijn stuk voor stuk de verantwoordelijkheid van de cloudleverancier en verlopen allemaal automatisch.  

Gartner raamt dat workloads in openbare clouds minstens 60 % minder veiligheidsincidenten ondervinden dan workloads in traditionele datacenters. Dus ongeacht of u een grote of een kleine onderneming bent, investeert u via de overstap naar de cloud in één van de meest veilige IT-infrastructuren zonder dat u zelf de kosten moet dragen.  

4. Benutten van toonaangevende knowhow  

Dankzij de cloud kunnen detailhandelaars hun voordeel doen met een schat aan kennis over veiligheidsrisico’s. Deze kennisdeling helpt de detailhandelaars niet alleen om zich beter voor te bereiden op mogelijke cyberaanvallen, maar stelt de cloudleveranciers zelf ook in staat om betere inzichten te verwerven en meer gesofisticeerde beveiligingstools te ontwerpen die iedereen ten goede komen

Dit houdt in dat, telkens Microsoft een veiligheidsrisico vaststelt in verband met een service die werkt via zijn cloudplatform, elke andere service op het platform voordeel haalt uit die kennis.   

“Vóór cloudcomputing zat elk bedrijf op zijn eigen kleine eiland van informatie over aanvalspogingen op hun onderneming,” verklaarde Julia White van Microsoft. “Vandaag heeft Microsoft het voordeel dat er dagelijks miljarden stukjes informatie kunnen worden vergaard en geanalyseerd om te speuren naar aanvalspogingen. Die informatie wordt in de praktijk gebracht ten voordele van alle Microsoft-klanten.” 

Bij LS Retail zijn we trots op onze status als bekroonde Microsoft-partner. Onze ‘unified commerce’-oplossing LS Central is gebouwd op Microsofts beste ERP-cloudplatform. Duizenden klanten vertrouwen op onze technologie om data over hun financiële situatie, verkooppunt, winkelactiviteiten, toevoerketen, voorraden, e-commerce en klantenbinding te beheren en te beveiligen.  

 

 

Meer weten over TCOG?  

Neem vrijblijvend contact met ons op via sales@tcog.be of vraag een gratis adviesgesprek aan!

 

Altijd op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en trends van IT oplossingen?