7 redenen waarom u op SaaS retail software moet overstappen
Nu meer dan ooit is het essentieel voor retailers om een efficiënt en effectief retail management software systeem te hebben om dagelijkse activiteiten en verkoop te beheren. Met de toenemende vraag naar naadloze en gestroomlijnde operaties, wordt het verplaatsen van uw retail management systeem, met financiën en POS, van on-premises naar de cloud vaak beschouwd als de volgende logische stap om concurrerend te blijven en technologie toe te passen die u morgen voorop houdt.
Als u dit nog niet heeft gedaan, volgen hier 7 goede redenen waarom u een SaaS management systeem zou moeten overwegen.
7 redenen om over te stappen op SaaS
1. Blijf automatisch up-to-date
Met traditionele on-premises software zijn bedrijven verantwoordelijk voor het up-to-date houden van hun hardware en software. Om up-to-date te blijven (en veilig), moeten ze om de paar jaar nieuwe hardware kopen en om de paar maanden hun software updaten. Maar in werkelijkheid zijn IT-teams van retailers meestal overbelast en onderbemand, waardoor het moeilijk is om de laatste softwarepatch of upgrade bij te houden. En als het bedrijf meerdere softwareoplossingen gebruikt die geïntegreerd zijn met elkaar, kan een systeemupgrade een kostbaar en langdurig project worden. Als gevolg hiervan eindigen veel bedrijven met verouderde IT-omgevingen die werken, maar het bedrijf niet echt ondersteunen en het zelfs kunnen hinderen. In de ergste gevallen kan oude technologie de groeicapaciteit van het bedrijf zelfs verminderen.
Met SaaS behoren al deze zorgen tot het verleden. U hoeft zich geen zorgen te maken over periodiek onderhoud, of dure en ingewikkelde software-upgrades te budgetteren. In plaats daarvan wordt uw software regelmatig bijgewerkt, en dat maakt allemaal deel uit van uw pakket. Met SaaS bent u altijd, automatisch, op de laatste versie, en kunt u alle nieuwe functionaliteiten gebruiken zonder te moeten wachten op het volgende grote updateproject.
2. Blijf veilig en conform
Met traditionele in-house IT is het de verantwoordelijkheid van het bedrijf om strenge beveiligingsmaatregelen te handhaven om gegevens en gebruikers te beschermen tegen externe bedreigingen. Interne IT-teams hebben de overweldigende last gedragen van het bijhouden van de patches, updates en diagnoses die nodig zijn.
Wanneer u uw bedrijfssoftware in de cloud heeft draaien, worden al deze zorgen overgedragen aan uw cloudserviceprovider – die veel beter is uitgerust dan een winkelier om topbeveiligingsfuncties te leveren. Als u op LS Central SaaS draait, kunt u profiteren van de meerlaagse ingebouwde beveiligingscontroles en bedreigingsinformatie die Azure biedt. U kunt ook gebruikmaken van verschillende branchecertificeringen: Azure is gecertificeerd voor ISO, PCI, HIPA en GDPR, waardoor u automatisch voldoet aan deze normen, zonder extra werk aan uw kant.
Door te kiezen voor een cloudservice zoals Azure, die gegevensbeveiliging als kernwaarde heeft, bespaart u tijd en moeite die u anders nodig zou hebben om op de hoogte te blijven van de wettelijke vereisten. U kunt zich blijven focussen op uw core business, wetend dat Microsoft nieuwe bedreigingen zal identificeren en u daartegen zal beschermen.
3. Voeg eenvoudig extra functionaliteit toe
Een van de grootste voordelen van de cloud is de geavanceerde functionaliteit die het biedt. Taken die tot gisteren zelfs voor de krachtigste computer te complex waren, zoals het voorspellen van toekomstige verkooppatronen, liggen nu binnen handbereik van elke retailer. Bedrijven kunnen hun gegevens in Artificial Intelligence (AI)-aangedreven software draaien die beschikbaar is in de cloud, en dit zonder extra servers of dataspecialisten te betalen. Er zijn een breed scala aan AI-tools beschikbaar in de cloud, waardoor bedrijven oneindige mogelijkheden hebben om effectiviteit en productiviteit te verbeteren. Zo kunt u het bijvoorbeeld gebruiken om uw inventaris te optimaliseren met prognoses die rekening houden met seizoensgebondenheid, promoties, trends en productvervangers.
AI kan ook helpen bij het nemen van slimmere beslissingen en het leveren van meer gepersonaliseerde klantenservice. Wilt u gerichte promoties en speciale deals naar uw klanten sturen op basis van hun koophistorie en specifieke smaak? Denkt u eraan om een chatbot of virtuele agent toe te voegen als eerstelijns klantenondersteuning? Of wilt u intelligente zoekopdrachten aanbieden op uw e-commerce site? Wanneer u op SaaS draait, kunt u gemakkelijk extra functionaliteiten toevoegen. Bijvoorbeeld, als u LS Central gebruikt, kunt u alle mogelijkheden die worden aangeboden in het Microsoft 365-ecosysteem – Power Apps, Office, Power BI en meer – toevoegen aan uw systeem.
4. Garandeer bedrijfscontinuïteit met een betrouwbare infrastructuur
Met traditionele in-house IT-opstellingen lopen bedrijven voortdurend het risico van uitval en storingen. On-site servers kunnen geen consistente prestaties garanderen, en als een essentieel onderdeel van uw hardware het begeeft, kunt u klanten niet bedienen of geen verkopen sluiten – en loopt u zelfs het risico om uw bedrijfsgegevens te verliezen. En wat als er een brand of overstroming is? Een traditionele infrastructuur vereist meestal een rampenherstelplan, wat betekent dat u redundantie moet opbouwen, de omstandigheden zorgvuldig moet monitoren, dubbele firewalls moet hebben en meer – kortom, u moet budgetteren voor tijdrovende, dure, complexe monitoring. Plus natuurlijk het risico op cyberaanvallen …
Stap over op SaaS-software en u bent verlost van al deze problemen. Zelfs als u te maken krijgt met een hardwarestoring – bijvoorbeeld als uw servers uitvallen – verliest u uw gegevens niet, omdat ze veilig zijn opgeslagen in de cloud en toegankelijk zijn wanneer u dat wilt. De cloud garandeert ook een hogere betrouwbaarheid. Grote clouddiensten zoals Microsoft Azure, met uitgebreide middelen en volledige toegewijde teams, hebben al redundantie ingebouwd, van failover-hardware tot datacenters die zich over de hele wereld bevinden. Daardoor kan Azure, de dienst waar de cloud-gebaseerde versie van LS Central zich bevindt, 99,995% uptime en top beveiligingsfuncties garanderen.
5. Krijg altijd en overal toegang tot uw bedrijfsgegevens
Retail business is een 24/7 aangelegenheid geworden: verkopen gebeuren op alle uren en trends veranderen in snel tempo. Als retailmanager kunt u het zich niet veroorloven om wanneer u niet op kantoor bent geen zicht te hebben op uw bedrijf.
Met een SaaS-oplossing als ruggengraat van uw bedrijf kunt u opereren wanneer en zoals u wilt. Met gegevens die in de cloud zijn opgeslagen, heeft het geen invloed op wat u kunt zien of bereiken. U kunt uw gegevens op elk pc- of telefoontoestel raadplegen en uw verkoop bijhouden, wijzigingen en aanpassingen aanbrengen aan prijzen of artikelen, gegevens analyseren, dashboards raadplegen en delen met collega’s. Zo bent u altijd op de hoogte van uw gegevens, klaar om te handelen wanneer dat nodig is.
6. Verhoog de samenwerking en ondersteun werk op afstand
Naarmate de online handel groeit, groeien ook de retailmedewerkers op afstand. “Retail, en omnichannel retail in het bijzonder, is gebouwd op gegevens. Om gegevens te analyseren, hoeft u tegenwoordig niet meer op de winkelvloer aanwezig te zijn en naar tonnen afgedrukte statistieken te kijken – maar heeft u wel een realtime, compleet beeld van uw gegevens nodig”, zegt Carsten Wulff, Vice President Europe bij LS Retail.
De mogelijkheid om zowel bedrijfsgegevens als toepassingen in realtime te raadplegen, helpt jobs op afstand te ondersteunen in zeer uiteenlopende functies. Een marketing- of salesmanager kan van thuis uit aankooppatronen analyseren of verkooptrends bijhouden en deze gegevens gebruiken om gepersonaliseerde promoties of communicatie te creëren. Een online verkoopassistent kan vragen van klanten oplossen en realtime ondersteuning en advies geven op de e-commercesite. Een winkelmanager zou de verkoop kunnen overzien en voorraadaanvragen kunnen doen vanaf zijn persoonlijke apparaat, zonder tijd te hoeven verspillen aan pendelen tussen verschillende winkellocaties. En al deze werknemers zouden kunnen samenwerken aan gezamenlijke projecten, met behulp van dezelfde online toepassingen en gegevens.
7. Lagere kapitaaluitgaven
Wanneer u afstapt van een in-house IT-omgeving en uw software in de cloud draait, kunt u aanzienlijke besparingen realiseren op het gebied van kapitaaluitgaven. Met SaaS hoeft u geen apps on-premise te installeren en te draaien, wat betekent dat u ook geen nieuwe hardware en servers nodig heeft. U hoeft zich geen zorgen te maken over de kosten van de exploitatie en het onderhoud van het systeem, over de kosten van integraties of upgrades, of over het budget voor de diensten van systeemingenieurs en specialisten. Wanneer u SaaS gebruikt, wordt uw systeem beheerd en verzorgd door de specialisten, en dat is allemaal inbegrepen in uw abonnementsprijs.
Het is tijd om de stap te zetten
Wilt u overstappen op een veilige, internationale SaaS-retailoplossing die al door tientallen andere bedrijven zoals het uwe wordt gebruikt? Neem contact op: we laten u graag zien hoe LS Central u kan helpen uw doelen te bereiken.
